En esta Seccion te ayudaremos a resolver tus dudas con respecto a los problemas que te aparescan en el chat y a la vez enzeñarte como solucionarlos
Si al Ingresar al Chat te aparece un anuncio de que el chat esta en mantencion no te preocupes regularmente se hacen mantenciones al servidor para tenerlo de forma optima y corriendo al 100% para ti o bien aveces encontramos problemas y para trabajar en solucionarlos optamos por cerrar el chat para hacer todo tranquilo pero no hay nada malo si encuentras este aviso.
Lamentablemente si ves este mensaje significa que no cumpliste alguna de nuestras reglas por lo tanto fuiste castigado con el Baneo lo cual es una expulsion del chat por un tiempo indefinido pueden ser Horas, Dias y hasta meses o bien para siempre todo depende de lo que hayas hecho,
Suele pasar que se nos olvide la clave para ingresar al chat o bien nuestro nombre de usuario, pero no te preocupes aca te explicamos como recuperar y cambiar tu clave olvidada.
Podras Reportar a un Usuario si encuentras que se esta cometiendo una infraccion o un delito podras reportarlo a la administracion del chat para que ellos tomen acciones o bien Bloquear al usuario
Reportar desde Perfil
Reportar Chat Privado
Como en toda comunidad Social no faltan las personas que solo ingresan a molestar pero con esta opcion de Bloquear no tendras que pasar malos ratos
Bloquear un Perfil
Bloquear desde Chat Privado
Si no quieres recibir mensajes privados de nadie solo debes Configurar la Privacidad de los Mensajes, mira esto
O bien desde el chat Privado
Si tienes problemas para escuchar la radio del chat , revisa posibles soluciones
El reproductor de la radio esta con todo el volumen bajo: para solucionar esto solamente ve al reproductor y vas al control de volumen y le subes segun tu gusto puede ser medio o alto
El volumen esta alto pero aun asi no escucho la radio: esto puede deberse a que no le has dado play al reproductor de la radio
Si tienes problemas para ingresar al chat a travez de la aplicacion ingresa a la version escritorio desde nuestro sitio web www.espaciochat.cl y comunicate con nosotros a travez de nuestro formulario
pero si tampoco puedes ingresar al sitio web comunicate con nosotros a travez de nuestro correo administracion@espaciochat.cl
Si por error publicaste una historia pero escogiste mal la imagen y quieres borrarla solo ve a tu historia y en la esquina veras el icono de borrar y listo o bien le pides a un Administrador que lo haga por ti
Si quieres ignorar a un usuario por X razon puedes hacer lo siguiente ingresando el comando /ignore Nombre_de_usuario
Ejemplo: /ignore lalo
PD: Tenga en cuenta que no puede ignorar al personal de administracion del Chat
Si te aparece este mensaje cuando quieres enviarle un Susurro a otro Usuario
pueden ser 2 razones:
– el usuario debe tener activada la opcion para que solo amigos le envien privados y si tu no eres su amigo no pordras enviarle mensaje a no ser que le envies una solicitud de amistad
– El usuario tiene desactivado los Mensajes privados por lo tanto no puede recibir mensajes
Si te aparece este mensaje mientras chateabas es porque fuiste Expulsado del Chat ya sea de forma automatica por nuestro sistema de filtros de malas palabras o bien por un Admin o Mod, las expulsion normalmente suelen duran horas o dias pero siempre te daremos el motivo y razon de tu expulsion y un contador de tiempo para que sepas cuanto tiempo te queda de expulsion.
Si te parece Incomoda una publicacion del Muro o la encuentras desubicada o grave solamente reportala a la administracion de este modo
Si te aparece este mensaje al querer enviar un mensaje de audio no te preocupes se soluciona de facil manera
Solucion
ve a la barra de tu navegador a la izquierda veras el icono de camara
Desde aqui le otorgas los permisos al microfono de tu pc o celular para que pueda usarse en el mensaje de audio
luego solo actualizas el chat y listo podras enviar mensajes de audio sin problemas
